Der Kickoff-Event zum Projekt für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findet am 17. und 18. Dezember statt: An diesen beiden Tagen werden alle, die neu in die Wintersaison starten, einen Job im Handel oder Dienstleistungsgewerbe übernehmen, von ihren Arbeitgebern zu einem „Mitarbeiter Opening“ eingeladen.
Mitarbeiter Opening offen für alle Unternehmen mit Tourismusbezug
Der Event richtet sich an alle Wirtschaftszweige mit Tourismusbezug, unterstreicht Marco Pointner: „Wir wollen mit dieser interessanten Weiterbildungsmöglichkeit auch das Gefühl vermitteln, dass wir alle an einem Gemeinschaftsprojekt arbeiten, wenn wir für unsere Gäste und Kunden Dienstleistungen erbringen.“
Die zweitägige Veranstaltung dient dazu, dass vor allem Saisonarbeitskräfte von touristischen Betrieben oder Personal in Handels- oder Dienstleistungsbetrieben in Saalfelden und Leogang das touristische, kulturelle und wirtschaftliche Angebot näher kennen lernen und in kurzen Workshops mehr zum Thema Kundenservices und Gästebetreuung zu erfahren.
Beim Opening erfahren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht nur viel über das touristische, wirtschaftliche und kulturelle Angebot der Region, sondern bekommen auch das Gefühl, in der Region willkommen zu sein. Trainerin ist Sabine Hübner. Sie ist Expertin für Servicekultur und Buchautorin. Den Tourismus kennt sie nicht nur als Beraterin sondern auch von ihrer Familie, die selbst eine Ferienpension im Salzkammergut hatte.
Die Tickets sind personalisiert und auf maximal 200 Stück limitiert. Der Preis liegt bei 75 € pro Person; dieser vom Tourismusverband Saalfelden Leogang geförderte Beitrag wird von den jeweiligen Arbeitgebern bezahlt.
Strategische Überlegungen für eine starke touristische Arbeitgebermarke
„Das Jahr 2019 bedeutet für uns den strategischen Neueinstieg in ein Projekt zur Stärkung der Arbeitgebermarke der gesamten Tourismusbranche in Saalfelden und Leogang. Wir alle wissen, dass es immer schwieriger wird, qualifiziertes und engagiertes Personal zu finden. Deshalb wollen wir unsere Mitgliedsbetriebe mit gemeinsamen Aktivitäten unterstützen.“ Zu dem Zweck wird es eine Dachkampagne geben, die gemeinsam vom Tourismusverband Saalfelden Leogang mit der auf Employer Branding spezialisierten Agentur Plenos in Salzburg, der Service-Expertin Sabine Hübner und einer Gruppe von interessierten Mitgliedsbetrieben erarbeitet wird. Seine diesbezüglichen Überlegungen wird Marco Pointner beim Tourismustag am 26. November präsentieren.
Befragung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geplant
Geplant ist unter anderem eine Befragung des Personals von einigen Mitgliedsbetrieben, um Ideen für einen permanenten Verbesserungsprozess zu erhalten. Die Ergebnisse dieser anonymen Umfrage werden dann in einen Maßnahmenkatalog einfließen.
Schulungsprogramm Your Future
Ein wichtiger Teil des Employer Branding Projekts ist das Schulungsprogramm „Your Future“, das im kommenden Jahr unter Leitung der Service-Spezialistin Sabine Hübner startet. Bei dieser Workshopreihe für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich Service-Vorträge mit Aktivteilen abwechseln. „Wir sind überzeugt, dass durch informierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Beratungs- und Betreuungsqualität der Kunden und Gäste steigt und die Betriebe damit die Zufriedenheit auf allen Seiten steigt“, so Marco Pointner.
